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常见问题

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燃气具的保修日期是从购买之日起算起还是从安装之日期算起? 收起

国家的三包条例规定:家用电器(包括燃气器具)的保修日期,都是从购买之日算起的。有些是房地产商的集中购买和集中安装,等到用户入住时可能已经一年以后了,针对这种情况,开发商会与林内公司协商产品的保修期的,当地售后服务可以根据开发商与林内公司的保修合同,来执行保修期。

在冬天,热水器未使用,耗电量还很大,为什么? 展开

燃气热水器在不使用的时候也在微量耗电,这就是“待机功率”。在冬天,一些具有电加热防冻功能的热水器,会自动开启电加热器来防止冻结,其电加热的功能一般是60瓦(特殊寒冷地区是120瓦),这就是“热水器未使用,耗电量还很大”的原因。如果想节约用电,可以切断电源,通过“放水防冻”的方法来防止冻结。

林内室外型热水器的防风等级有多大? 展开

林内牌的所有室外型热水器是在日本进行风洞试验的,试验的风速是为24米/秒,相当于9级风力。室外机在标准燃气压力和9级风力,并且是全角度吹向热水器的情况下完全可以正常燃烧,CO的排放也符合标准要求,不仅如此,当燃气压力为1.5倍和0.5倍的标准压力下,也要能够正常点火燃烧。

室内机能否装在室外? 展开

不能,因为室内机是不防水的,即使暂时不坏,其使用寿命和使用的可靠性也大打折扣。

如何选择燃气热水器? 展开

首先,确定燃气种类。 中国城市燃气主要有人工煤气、天然气和液化石油气三大类。热水器根据常见气源分为人工煤气(5R)、液化石油气(20Y)、天然气(12T)三大类产品。因此消费者选购产品时,一定要确认好气源,不同气种的产品不能混用,否则会造成热水器的异常燃烧,导致烧坏热水器甚至危及人身及财产安全。 用户可以通过燃气帐单或拨打当地燃气公司电话确认自家使用的气种。 其次,确定热水器容量(升数) 热水器的升数需根据用户的住宅结构和使用需求两方面来考虑。 根据用水点(水龙头、花洒)的多少以及用水点距离热水器(出水口)距离的远近,一般来说,一卫一厨的家庭,可以选择10-11升,如考虑花洒和水龙头同时使用热水,则建议选择13升;而两卫一厨的家庭,则可以选择13-16升,如考虑多个用水点同时使用热水,则建议选择更大一些的升数;此外,有些家庭使用的是大花洒,建议尽量选择大一些的升数。 以下是不同使用情况(普通花洒+水龙头)建议的升数配置: 消费者在选购过程中,一定要根据实际情况,否则会影响使用效果。考虑到冬季用热水频繁且进水(冷水)温度低等因素,升数选择宜大不宜小,否则会有捉襟见肘的尴尬。 当然,热水器升数越大,所要求对应的煤气表就越大。热水器升数的选择还需要考虑用户自家的煤气表的最大流量是多少,如果煤气表最大流量满足不了热水器所需流量,则会造成水不热等现象。 最后,根据安装位置选择热水器类型。 热水器根据安装位置不同,有室内型和室外型之分。如果条件允许(如有未封住的工作阳台),则可首选室外型热水器;如选择安装在厨房,则应选强排式热水器;如果安装在卫生间,则一定要选择强制平衡式热水器。

林内热水器的最高温度为什么只有60℃,35℃到37℃之间为什么没有36℃,50℃以上为什么是5℃一档? 展开

最高温度限制在60℃是为了防止烫伤,林内浴室用遥控器最高温度只能设置到55℃,并且60℃基本上是日常使用热水的极限温度。如果用户有特殊的高温需求,可以请售后服务上门拨动热水器电子基板上的一个开关,就可以将最高温度设定到75℃。该项功能仅限于能够设定温度的热水器。 37℃是人体的基本温度,一般使用热水的温度都高于37℃,37℃以下较少使用,为了便于客户快速调节到最低温,所以就跳过了36℃。50℃以上也是不常用的温度,同样是考虑用户快速调节,所以就设计为5℃一档。

水量伺服裝置和自动水量调节裝置在使用的时候有什么差别? 展开

水量伺服装置是通过一个微型直流电机来精确控制进水量,从而达到精确控制出水温度的目的;自动水量调节装置是通过记忆合金弹簧根据进水温度的高低控制阀门的开合来调节进水量,从而控制出水量的多少(以11升热水器为例:当进水温度在25℃时,最大出水量在9.2升,15℃时的最大出水量是7.2升,5℃时的最大出水量是5.5升)。水量伺服装置加上燃气比例阀,其控制恒温的范围比自水装置加上燃气比例阀控制恒温的范围要大。

强排式热水器的风机放在热交换器的上面与放在燃烧器的下面有什么区别,哪个好? 展开

强排风热水器的风机布置在热交换器的上面称为“引风式”燃烧,而将风机布置在燃烧器下面的,称为“鼓风式”燃烧。引风式燃烧使用交流风机,不可变速,燃烧室处于负压状态,燃烧所产生的高温废气经过风机;鼓风式燃烧可以使用直流风机,可以变速,燃烧室处于正压状态,经过风机的仅是常温的空气。 两种设置哪个好:①风机可以变速的话,就可以根据燃气量的多少来自动调节空气供应量,确保燃气与空气的配比始终处于最佳状态;②燃烧室处于负压的情况下,其通过比例阀调节的热负荷最低只能调节到1/3,而正压燃烧的情况下,最低热负荷可以精确调节到1/8;③高温废气经过风机,废气中的腐蚀性气体和高达180℃的温度,使得风机快速结束寿命。由此看来,风机设置在下面明显比设置在上面好。

什么叫适用水压?与最低启动水压有什么区别?用户家水压低于适用水压能否正常使用热水器? 展开

在林内热水器的规格书中,有适用水压和最低启动水压这两个指标,所谓“适用水压”是指:在这个水压的范围内,产品都能够正常运行,林内大部分产品的“适用水压”范围都是:68.6~980kPa(0.7~10kgf/cm2);最低启动水压是指:勉强能够让热水器点火工作的水压。如果用户家中只有勉强满足启动需求的最低水压,则勉强可以使用,要舒适地通过水量来调节来获得需要的温度,可能比较困难。如果水压高于启动水压,并接近于适用水压,则随意调节水量的范围也越来越大。

室内机能否装在室外? 展开

不能,因为室内机是不防水的,即使暂时不坏,其使用寿命和使用的可靠性也大打折扣。